Data exporteren na beëindigen account

Als klanten hun account hebben opgezegd krijgen ze de gelegenheid om hun data te exporteren voor toekomstig gebruik. Wij zullen klanten tijdens de offboarding na de einddatum van het contract echter wel vragen hier niet te lang mee te wachten in verband met de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

Contacten Exporteren

De belangrijkste data om te exporteren zijn uiteraard de contacten.
Om deze te exporteren navigeer je naar Contactpersonen >> Exporteer Contactpersonen.
Het is aan te raden om de contacten per lijst te exporteren. 

Als eerste exporteren we alle actieve contactpersonen. Kies hiervoor "Mailinglijsten totaal", selecteer de mailinglijst en klik op Volgende;

Klik nogmaals op Volgende en download na het exporteren het CSV bestand met de contacten.

Vervolgens wil je ook de Uitschrijvers en de Gehardbouncede contacten exporteren. Dit doe je door de actie te herhalen maar dit keer te kiezen voor "Mailinglijsten filter". Selecteer vervolgens weer de mailinglijst en klik op Volgende;

Er verschijnt nu een tussenpagina waar er gefilterd kan worden. Kies bij de filter Activiteit Status voor de filter 'Uitgeschreven' of 'Bounced' om de respectievelijk uitschrijvers of gehardbouncede contacten te exporteren. Klik weer op Volgende en download het bestand na het exporteren.

Het is belangrijk om deze acties per mailinglijst te doen want anders komen er geen Extra Velden mee in het export bestand. Immers kan de ene mailinglijst weer andere velden hebben dan de andere mailinglijst.

Statistieken exporteren

Statistieken kunnen ook geëxporteerd worden. Navigeer hiervoor naar Statistieken >> Nieuwsbrief Statistieken.

Zet de paginatie op "Resultaten per pagina: 100".

Selecteer vervolgens alle statistieken.

En selecteer in het "Kies een actie"-dropdown menu voor "Exporteren".

Download vervolgens het CSV bestand met de globale nieuwsbrief statistieken.

Nieuwsbrieven exporteren

Wij kunnen ook de HTML van de verstuurde nieuwsbrieven exporteren. Dit kan op aanvraag door een mail te sturen naar support@mailcamp.nl. Hou er wel rekening mee dat de afbeeldingen in deze nieuwsbrieven op den duur worden verwijderd. Die zul je moeten downloaden en opnieuw aan de HTML toevoegen indien deze beschikbaar moeten blijven.

DNS records verwijderen

Vergeet niet om de SPF en DKIM records te wijzigen/verwijderen in de DNS van de domeinen waaruit jullie hebben verzonden.

Verwijder include:spf.mailcamp.nl en/of include:_spf.exsilia.net uit jullie SPF record en verwijder het volgende DKIM record;

mailrelay._domainkey.mijnverzenddomein.nl. IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCv9JA7rBYdPWqzlU0hrydKWA+JHT/2k3EclQ5yWUY3t+Ni1WKgh1nq69urNHHv5bRyq8iITHfq1CZfXMjPd1yeJ1xepzaK8nv+SY4aWApY/Zbwmc7Vwr4XKZXdJwp5UzVQU9EmTDPl/BaRCh0U7XHlOyN7noY7iNw6yCM94tOd0wIDAQAB;"

Verwijderen account

Een demoaccount of hosted account (als je inlogt op https://edsx.mailcamp.nl) kan worden verwijderd vanuit het account zelf. 

Navigeer naar Mijn Account Gegevens.

Vervolgens scroll je helemaal naar beneden en klik je op de Verwijder Mijn Account button.

Let op! Deze actie kan niet ongedaan gemaakt worden!