Hoe werken autoresponders?

Een autoresponder is een mail die automatisch verstuurd wordt op basis van een aanmelding op een lijst. 

Hoe wordt een autoresponder getriggerd? Dat kan op meerdere manieren:

• Iemand schrijft zich in via een formulier
• Iemand schrijft zich in via een API call
• Iemand wordt toegevoegd aan de lijst via een import door de gebruiker van mailcamp, waarbij er wordt gekozen voor "toevoegen aan autoresponder" bij import.
  
  Zorg in alle gevallen wel dat er een autoresponder aanwezig is voordat de import gedaan wordt. Anders gebeurt er namelijk niets. (Gezien er niets klaarstaat om te verzenden op t moment dat de zogeheten 'queue' (< wachtrij <) wordt aangemaakt).  

Formulier

Bij de optie van t formulier hoeft er verder niets meer gedaan te worden om t proces te starten, dan verloopt alles vanzelf. 

API call

Bij de optie om iemand via een API call in te schrijven, moet de API call wel worden aangepast waarbij er wordt aangegeven dat deze contacten allemaal een autoresponder moeten krijgen. 
Zie daarvoor de API documentatie (en onderstaand screenshot mbt wat er moet worden aangepast)

Zet dan 'add_to_autoresponder op 'true' 

Indien contacten via een API worden ingeschoten en deze tevens nog bevestigd dienen te worden, moet er ook gekozen worden om de contacten als niet bevestigd in te schieten en dat dient dan te worden aangegeven waarbij confirmed op 'no' komt te staan. 

Handmatige import

Hierbij is t dus van belang dat er in het scherrm waar het import bestand wordt geupload er voor onderstaande optie gekozen wordt, gezien je normaliter niet bij iedere import een reeks autoresponders wil triggeren. 

Klik daarbij eerst de 'meer opties' aan en daarna de optie om de autoresponder te triggeren. 

Autoresponder aanmaken

Het makkelijkst is om de autresponder eerst als nieuwsbrief aan te maken, met name als er meerderen getriggerd moeten worden. Denk dan bijvoorbeeld aan de eerste die meteen verstuurd wordt, de tweede na een week etc etc. 

We hebben nu een simpele autoresponder aangemaakt onder de nieuwsbrieven.

Vervolgens navigeren we onder Autormation naar Autoresponders

Selecteer de lijst waar deze op moet worden aangemaakt

Klik op autresponder aanmaken

Geef hem een naam en kies evt criteria waarop gefilterd dient te worden. Bijvoorbeeld 'onbevestigd', of alleen mensen die hebben aangegeven in Amsterdam te wonen. Verzin het en t is mogelijk indien de data beschikbaar is. 

• Controleer de gegevens (bounce adres mag genegeerd worden, sterker nog: pas dit niet aan omdat zaken anders mis kunnen gaan).
• Selecteer wanneer hij verzonden moet worden. Meteen, of na een X periode. 

In het onderste deel van de pagina kiezen we deze optie. Met name als er meerdere autoresponders moeten worden aangemaakt, kan t erg schelen als deze als nieuwsbrief zijn aangemaakt, gezien er dan niet steeds overnieuw begonnen hoeft te worden. Dan kopieer je de bestaande nieuwsbrief, past m aan en zet m klaar om bij onderstaande optie gebruikt te kunnen worden. 

De editor opent. Vul een onderwerp en preheader in, klik daarna EERST op 'opslaan' aan de rechterkant, daarna op 'opslaan en sluiten'.

Vervolgens komen we in het hoofdscherm uit, waarbij de autoresponder nog wel geactiveerd dient te worden, door op het kruisje te klikken. Dan is het alleen nog zaak om te testen of deze ook daadwerkelijk wordt getriggerd door een adres in te schrijven met de gekozen criteria en te kijken of de mail verzonden wordt. Laat dit niet aan het toeval over, test dit goed!

Mochten er nog meer autoresponders moeten worden aangemaakt volg je dezelfde stappen en kies je een andere verzend interval. Dan komt deze erbij te staan en triggert deze bijvoorbeeld een dag later dan de eerste.