Waarom we verzendingen pauzeren bij een hoog bouncepercentage

Om een goede aflevering van e-mails te waarborgen, houden we tijdens verzendingen het aantal bounces nauwlettend in de gaten.

Wanneer bij de eerste 1.000 adressen meer dan 10% van de e-mails bouncet, pauzeren we de verzending automatisch.

Waarom hanteren we deze grens?

Een bouncepercentage van 10% is al ruim en betekent dat meer dan één op de tien e-mailadressen niet succesvol kan worden bereikt. Dit kan bijvoorbeeld wijzen op verouderde, onjuiste of niet-bestaande e-mailadressen in de verzendlijst.

Wanneer we in zo'n situatie doorgaan met verzenden, kan dit de reputatie van onze verzendservers negatief beïnvloeden. Ontvangende mailservers kunnen onze e-mails daardoor sneller als ongewenst beoordelen, waardoor toekomstige berichten vaker in de spamfolder terechtkomen of zelfs worden geweigerd.

Bescherming van de verzendkwaliteit

Door de verzending tijdig te pauzeren, beschermen we de reputatie van onze verzendservers en daarmee de afleverbaarheid van alle verzendingen via ons platform.

De grens van 10% is dus nadrukkelijk een veiligheidsgrens en geen gewenst bouncepercentage. Bij het bereiken van deze grens adviseren we om eerst de oorzaak te onderzoeken en de adressenlijst waar nodig op te schonen.

Indien er een adressenbestand moet worden opgeschoond, kan er contact opgenomen worden met support@mailcamp.nl. Wij valideren adressen welke verouderd zijn via https://emailable.com/. Pas daarna kan de verzending hervat worden.,