Waarom belandt mijn nieuwsbrief in de spam?

Waarom belandt mijn nieuwsbrief in de spam?
(En hoe krijg ik 'm terug in de inbox?)

Je ontdekt dat je nieuwsbrief in de spam belandt of je merkt dat de openrate de laatste tijd structureel laag blijft. Dat zijn signalen dat je e-mails niet goed aankomen. Frustrerend, maar gelukkig is daar wat aan te doen.

We begrijpen dat klanten dan al snel denken dat het probleem aan ons ligt. Maar het is belangrijk om te weten: alleen de reputatie van het verzend-IP valt onder onze verantwoordelijkheid. De rest – zoals je domeininstellingen, mailinglijst en e-mailinhoud – ligt bij jou als verzender. Gelukkig heb je daar dus ook zelf grip op.

In dit blog leggen we uit:
- Hoe e-mail deliverability werkt
- Waarom jouw mails in de spam kunnen belanden
- Welke verbetringen écht impact hebben op je afleverkwaliteit
- En we sluiten af met een checklist en best practices

Waarom belanden jouw nieuwsbrieven in de spam?

Hieronder vind je de 10 grootste fouten (gesorteerd op impact -hoog naar laag):

❌ SPF, DKIM of DMARC ontbreken – je mail is technisch niet vertrouwd

❌ Je mailinglijst bevat te veel bounces of inactieve adressen

❌ Je openrate is structureel lager dan 18% – mailboxproviders zien dit als 'ongewenst'

❌ Je mails worden zelden geopend of aangeklikt (lage interactie)

❌ Gebruik van spamwoorden in onderwerp of content (“gratis”, “koop nu”)

❌ Onderwerpregel in ALL CAPS of vol uitroeptekens/emojis

❌ Slechte verhouding tussen tekst en afbeeldingen (alleen afbeeldingen = spamgevoelig)

❌ Gebruik van linkverkorters zoals bit.ly

❌ Geen of slechte preheadertekst (of dezelfde als onderwerp)

❌ Domein of IP staat op een blacklist (controleer dit met MxToolbox)

De 20 belangrijkste factoren  en wins voor betere deliverability  (meest impact bovenaan)

✅ Stel SPF, DKIM en DMARC correct in – zonder deze DNS aanpasingen belandt je Nieuwsbrief al snel in de SPAM

✅ Stuur alleen naar actieve contacten – verwijder inactieve adressen regelmatig (lijsthygiene of opschonen noemen we dat). Zie tevens dit artikel 

✅ Verhoog de openrate tot boven 18% – daaronder zien mailboxen je mails als irrelevante bulk.

✅ Zorg voor engagement – schrijf content waar lezers op klikken of reageren. Interactie zorgt voor ene betere verzendreputatie en deliverability

✅ Vermijd spamwoorden – ook in subtiele varianten.

✅ Schrijf natuurlijke onderwerpregels en schreeuw niet om aandacht: geen ALL CAPS, geen “!!!”, geen overvloed aan emojis.

✅ Gebruik een duidelijke preheader – als aanvulling op de onderwerpregel.

✅  Zorg voor een goede tekst / beeldverhouding (1:1) – alleen een groot plaatje kan door spamfilters niet gecontroleerd worden

✅ Segmenteer je lijst – hoe gerichter, hoe beter de respons.

✅ Verzend regelmatig, niet in grote pieken – mailboxen houden van voorspelbaar gedrag.

✅ Gebruik een herkenbare afzender – liefst gekoppeld aan je domein.

✅ Test je mails altijd vóór verzending via Mail Tester

✅ Check je domein en IP regelmatig via MxToolbox

✅ Voeg een duidelijke afmeldlink toe – sowieso verplicht (!) en helpt je reputatie.

✅ Monitor je prestaties (open/click/bounce) en stuur bij waar nodig.

✅ Checklist: Waarom belandt jouw nieuwsbrief in de spam?

Samenvatting & best practices

- Zonder correcte technische instellingen (SPF, DKIM, DMARC) beland je gegarandeerd in spam
- Een openrate <18% is een alarmsignaal – monitor dit actief
- Interactie bepaalt je reputatie: hoe hoger je open- en klkikratio, hoe beter je verzendfreputatie en dus je kans op de inbox
- Schoon je mailinglijst op en verwijder alle inactieve Nieuwsbrief abonnees
- Vermijd spamtriggers: ALLEEN  HOOFDLETTERS, emojis, “gratis”, overdreven beeldgebruik etc
- Gebruik een sterke preheader (als verlengstuk van je onderwerp)
- Test en check altijd vooraf via Mail-Tester en MxToolbox

💡 Tip: Consistent mailen naar een betrokken doelgroep met relevante content is de sleutel tot succes. Deliverability is geen toeval — het is het resultaat van bewuste keuzes.

• ✅ Verzend consistent – mailboxproviders houden van voorspelbaar verzendgedrag.
• ✅ Optimaliseer je preheader – geef context aan je onderwerpregel.
• ✅ Zorg voor consistente lay-out en opbouw – geen chaotische, wisselende templates.
• ✅ Gebruik duidelijke Call 2 Action buttons – dat verhoogt interactie.
• ✅ Houd onderwerpregel kort en krachtig – 35-60 tekens werkt het beste.
• ✅ Verstuur je mails op het moment dat jouw doelgroep actief is

✅ Checklist: Waarom belandt jouw nieuwsbrief in de spam?