Is het mogelijk om een backup terug te plaatsen van verwijderde gegevens?

Ja dat is mogelijk. Het hangt er een beetje vanaf wat er is voorgevallen.

Wij maken dagelijks data-backups tot en met 14 dagen terug. Tot en met 4 weken terug wordt er elke week één backup gemaakt van de gehele server naar een backup server. Deze backups worden bewaard in een extern datacenter. Backups kunnen dus maximaal 1 maand worden teruggehaald. Een ingewikkeld geval waarbij we de data uit het externe datacenter moeten halen, zal dan ook niet kosteloos zijn. De kosten hiervan zijn 75 euro ex BTW.

Mailinglijst verwijderd

Indien er een mailinglijst korter dan 14 dagen geleden is verwijderd kunnen wij de mailinglijst terugplaatsen met behoud van álle data omdat het verwijderen van een lijst via een zogenaamde soft-delete geschiedt.

Is de mailinglijst langer dan 14 dagen geleden verwijderd, dan kan de mailinglijst worden teruggeplaatst met de data van de contactpersonen maar helaas niet de statistieken van die mailinglijst.

Nieuwsbrief verwijderd

Nieuwsbrieven kunnen uit backups worden teruggeplaatst, maar het komt ook voor dat een nieuwsbrief niet meer kan worden opgeslagen en er een melding in beeld komt dat er niet kan worden opgeslagen. Dit kan komen omdat een browser sessie is verlopen. Lees dan dit artikel en/of klik op de button 'Nieuwsbrief backups' onder 'BEE Nieuwsbrieven Beheren' om het JSON bestand te downloaden waaraan wordt gerefereerd in het artikel. 

Statistieken verwijderd

Goed om te weten is dat als je een mailinglijst verwijdert je ook de statistieken verwijdert van campagnes waarbij verzonden is naar de desbetreffende mailinglijst.

Indien je alleen de nieuwsbrief statistieken verwijdert is er sprake van een soft-delete. De data blijft beschikbaar in de database totdat de mailinglijst is wordt verwijderd alleen is de data niet meer zichtbaar in de statistieken. Het is daarom altijd mogelijk de statistieken weer zichtbaar te maken.

Neem contact op indien wij een backup moeten terugplaatsen.