Wat is een mailheader en waar vind je deze?

Wanneer je een e-mail ontvangt, zie je meestal alleen de afzender, ontvanger, onderwerpregel en inhoud. Achter de schermen bevat iedere e-mail echter ook een mailheader. Dit is een technisch overzicht met informatie over de route die het bericht heeft afgelegd voordat het in je inbox terechtkwam.

Een mailheader kan onder andere informatie bevatten over:

Het e-mailadres van de afzender en ontvanger
De mailservers die het bericht hebben verwerkt
Datum en tijd van verzending
SPF-, DKIM- en DMARC-controles (e-mailauthenticatie)
Het bericht-ID (Message-ID)
Het IP-adres van verzendende servers

Mailheaders zijn bijzonder nuttig bij het onderzoeken van spam, phishing, afleverproblemen of het controleren van de echtheid van een e-mail.

Mailheaders bekijken in Gmail

Open het betreffende e-mailbericht.
Klik rechtsboven op de drie puntjes (Meer).
Kies Origineel weergeven (Show original).
Er opent een nieuw venster met de volledige mailheader en authenticatieresultaten.

Mailheaders bekijken in Outlook (Microsoft 365 / Outlook.com)

Outlook.com (Hotmail, Live, Outlook.com)

Open het e-mailbericht.
Klik op de drie puntjes (...) rechtsboven.
Kies Berichtbron weergeven of View message source.
De volledige mailheader wordt getoond.

Outlook voor Windows (klassieke versie)

Open het bericht in een apart venster.
Klik op Bestand → Eigenschappen.
Onderaan vind je het vak Internetheaders.
Kopieer indien nodig de volledige inhoud.

Nieuw Outlook voor Windows

Open het bericht.
Klik op de drie puntjes (...).
Kies Berichtdetails weergeven of View message details.
De headers worden in een nieuw venster weergegeven.

Mailheaders bekijken in Apple Mail (Mac)

Open het e-mailbericht.
Kies in de menubalk Weergave.
Klik op Bericht → Alle headers.
De uitgebreide headerinformatie verschijnt boven het bericht.

Mailheaders bekijken in Mozilla Thunderbird

Open het bericht.
Klik op Meer.
Kies Bron van bericht bekijken.
Er opent een venster met de volledige headers en berichtinhoud.

Mailheaders bekijken in Yahoo Mail

Open het e-mailbericht.
Klik op Meer (drie puntjes).
Kies Raw Message bekijken of View Raw Message.
De volledige broncode inclusief headers wordt getoond.

Mailheaders bekijken in Proton Mail

Open het bericht.
Klik op Meer (drie puntjes).
Kies View Headers of Headers bekijken.
De technische headerinformatie verschijnt in een apart scherm.

Waarom zijn mailheaders belangrijk?

Voor gewone gebruikers zijn mailheaders meestal niet nodig. Voor systeembeheerders, IT-afdelingen en e-mailmarketeers zijn ze echter onmisbaar. Met behulp van de headerinformatie kan worden vastgesteld:

Of een bericht daadwerkelijk van de genoemde afzender afkomstig is.
Waarom een e-mail in de spamfolder is beland.
Via welke mailservers het bericht is verzonden.
Of SPF, DKIM en DMARC correct zijn gevalideerd.
Waar eventuele afleverproblemen zijn ontstaan.

Bij het melden van e-mailproblemen is het vaak handig voor onze supportafdeling om de volledige mailheader mee te sturen.

Zoeken