Ja dat is mogelijk. Het hangt er een beetje vanaf wat er is voorgevallen.
Wij maken dagelijks data-backups tot en met 14 dagen terug. Tot en met 4 weken terug wordt er elke week één backup gemaakt van de gehele server naar een backup server. Tot en met 4 maanden terug wordt er één keer per maand een backup gemaakt van deze backup server. Deze backups worden bewaard in een extern datacenter.
Puur theoretisch kunnen back-ups maximaal 4 maanden + 2 weken worden teruggehaald*. Echter, hoe ouder de backup, hoe meer werk het is om deze data terug te halen. Een ingewikkeld geval zal dan ook niet kosteloos zijn.
Mailinglijst verwijderd
Indien er een mailinglijst korter dan 14 dagen geleden is verwijderd kunnen wij de mailinglijst terugplaatsen met behoud van álle data omdat het verwijderen van een lijst via een zogenaamde soft-delete geschiedt.
Is de mailinglijst langer dan 14 dagen geleden verwijderd, dan kan de mailinglijst worden teruggeplaatst met de data van de contactpersonen maar helaas niet de statistieken van die mailinglijst.
Nieuwsbrief verwijderd
Nieuwsbrieven kunnen uit backups worden teruggeplaatst, maar het komt ook voor dat een nieuwsbrief niet meer kan worden opgeslagen en er een melding in beeld komt dat er niet kan worden opgeslagen. Dit kan komen omdat een browser sessie is verlopen. Lees dan dit artikel en/of klik op de button 'Nieuwsbrief backups' onder 'BEE Nieuwsbrieven Beheren' om het JSON bestand te downloaden waaraan wordt gerefereerd in het artikel.
Statistieken verwijderd
Goed om te weten is dat als je een mailinglijst verwijdert je ook de statistieken verwijdert van campagnes waarbij verzonden is naar de desbetreffende mailinglijst.
Indien je alleen de nieuwsbrief statistieken verwijdert is er sprake van een soft-delete. De data blijft beschikbaar in de database totdat de mailinglijst is wordt verwijderd alleen is de data niet meer zichtbaar in de statistieken. Het is daarom altijd mogelijk de statistieken weer zichtbaar te maken.
Neem contact op indien wij een backup moeten terugplaatsen.
*De 2 back-up servers die hele servers back-uppen worden periodiek af en toe leeggehaald als er bijvoorbeeld capaciteit uitbreiding nodig is. In dat geval zijn er dus alleen de back-ups van de afgelopen 4 weken. Andersom komt ook voor dat de server die elke week back-upt wordt leeggehaald. Dan zijn er dus alleen back-ups van een maand geleden en langer beschikbaar.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.